プライバシーポリシー
NEWDIH（以下「当社」といいます）は、本オンラインストアおよびウェブサイト（以下「本サービス」といいます）を運営しています。本サービスには、関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、製品およびサービスが含まれます。当社は、お客様に厳選されたショッピング体験を提供することを目的としてこれらを運営しています。
本サービスは Shopify によって提供されており、当社はShopifyの仕組みを利用して本サービスを提供しています。
このプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）は、お客様が本サービスを訪問・利用・購入・その他の取引を行う際、または当社と連絡を取る際に、当社がどのようにお客様の個人情報を収集、利用、開示するかについて説明するものです。
本ポリシーと利用規約の間に矛盾がある場合、個人情報の収集・処理・開示に関しては本ポリシーが優先します。
本ポリシーをよくお読みください。お客様が本サービスを利用・アクセスすることにより、本ポリシーを読み、内容を理解し、記載された方法での情報の収集・利用・開示に同意したものとみなされます。
収集・処理する個人情報
「個人情報」とは、お客様本人または他の個人を識別できる、または合理的に関連付けることができる情報を指します。匿名化または特定の個人と関連付けられないように加工された情報は個人情報に含まれません。
当社は、お客様の居住地や利用状況、適用される法律に基づき、以下の種類の個人情報（およびそれに基づく推定情報）を収集・処理する場合があります。
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連絡先情報：氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレス
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金融情報：クレジットカード・デビットカード番号、金融口座番号、支払い情報、取引明細、支払い確認情報など
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アカウント情報：ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、設定や利用状況
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取引情報：閲覧した商品、カートやウィッシュリストに追加した商品、購入・返品・交換・キャンセル履歴など
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コミュニケーション情報：カスタマーサポートなど、当社とのやり取りに含まれる情報
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デバイス情報：端末、ブラウザ、ネットワーク接続、IPアドレス、その他の識別子
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利用情報：本サービス上での行動履歴や閲覧・操作のタイミング・方法など
個人情報の取得元
当社は以下の方法で個人情報を取得します：
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お客様から直接取得する情報：アカウント作成、本サービスの利用、当社へのお問い合わせ等
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自動的に取得する情報：Cookieなどの技術を通じて端末から自動的に収集
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サービスプロバイダーからの情報：支払い処理や配送などの代行業者を通じた情報取得
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パートナー企業・第三者からの情報
個人情報の利用目的
当社は、お客様との関係や利用するサービスの内容に応じて、以下の目的で個人情報を利用します。
1. サービスの提供・カスタマイズ・改善
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ご注文の処理、支払い、配送、返品・交換対応
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アカウント管理や通知の送信
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お客様の興味・関心に基づく商品提案やレコメンド
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利用履歴をもとにしたサービス改善
2. マーケティング・広告
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メール・SMS・郵送による広告・プロモーションの送信
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関連性の高い商品・サービスのオンライン広告表示
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お客様の過去の購入・閲覧履歴に基づく広告の最適化
3. セキュリティ・不正防止
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アカウント認証や安全な支払い処理
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不正アクセス・詐欺・違法行為の検出・調査・対応
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公共の安全保護およびサービスのセキュリティ確保
4. コミュニケーション
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カスタマーサポート対応
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問い合わせへの回答、関係維持のための連絡
5. 法令遵守
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法的義務への対応（裁判所・行政機関からの要請など）
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紛争・訴訟・契約違反の調査および対応
個人情報の共有・開示
当社は、正当な目的に基づき、以下のような場合に第三者へ個人情報を開示することがあります。
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Shopify、および当社の業務を代行するベンダー・サービスプロバイダー
（例：IT管理、支払い処理、データ分析、カスタマーサポート、配送等） -
ビジネスおよびマーケティングパートナー
（例：Shopifyを介したパーソナライズ広告機能など） -
お客様の指示または同意がある場合
（例：SNSログインや連携ウィジェットの利用） -
当社グループ会社・関連会社内での共有
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事業譲渡・合併・破産等の取引に関連する場合
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法的要請や当社権利保護のために必要な場合
Shopifyとの関係について
本サービスはShopifyによってホスティングされており、Shopifyはお客様の利用情報を収集・処理してサービス提供を支援しています。
お客様が入力した情報は、Shopifyおよび第三国に所在する関連事業者に転送・共有される場合があります。
Shopifyは、他のマーチャントとの取引データを含めた形で、当社ストアにおける利用情報を分析・活用することがあります。この場合、Shopifyがデータ処理の責任を負い、個人情報保護の権利行使に関してもShopifyが対応します。
Shopifyによる個人情報の取り扱いについては、以下をご参照ください。
👉 Shopify Consumer Privacy Policy
第三者サイトへのリンク
本サービスには、当社が管理していない外部ウェブサイトやプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。
当該サイトのプライバシー方針やセキュリティ対策については当社は責任を負いません。
外部サイトを利用する際は、そのサイトのポリシーをご確認ください。
未成年者のデータ
本サービスは未成年者を対象としておらず、未成年者（お住まいの地域での成年年齢未満）の個人情報を意図的に収集することはありません。
保護者の方で、お子様の情報が誤って提供されたと思われる場合は、下記の連絡先まで削除をお申し出ください。
当社は16歳未満の個人情報を販売または共有しているとの「実際の知識」は有していません。
情報の安全管理と保持期間
当社は、個人情報を保護するために適切な技術的・組織的措置を講じますが、「完全な安全性」を保証することはできません。
送信経路上での情報漏洩リスクもあるため、機密情報は安全な通信手段で送信することを推奨します。
情報の保持期間は、アカウント維持・サービス提供・法的義務履行・紛争解決等の目的に応じて異なります。
お客様の権利
お住まいの地域によって、以下の権利を有する場合があります（法的要件により異なります）。
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アクセス権／開示請求権：当社が保有する個人情報の開示請求
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削除請求権：当社が保有する個人情報の削除請求
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訂正請求権：不正確な情報の修正請求
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データポータビリティ権：個人情報のコピー取得および第三者への移転請求
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配信停止の選択：メール配信等のマーケティング通信の停止
上記権利の行使は、本サービス上または以下の連絡先を通じて行うことができます。
Shopifyにより処理されるデータについては、Shopify Privacy Portal からも手続き可能です。
当社は、これらの権利を行使したお客様に対して不利益な取扱いを行いません。
なお、請求にあたっては、本人確認のための手続きをお願いする場合があります。
クレーム・お問い合わせ
個人情報の取扱いに関するご質問やクレームがある場合は、公式LINEまでご連絡ください。
居住地域によっては、当社の対応に不服がある場合、監督当局へのクレーム申立ても可能です。
国際的なデータ移転
お客様の個人情報は、お住まいの国以外（例：日本国外）で保存・処理される場合があります。
欧州経済領域（EEA）または英国からデータを移転する場合、EU標準契約条項（SCC）等、法的に認められた移転手段を利用します。
本ポリシーの改定
当社は、業務上・法令上の理由により本ポリシーを随時更新することがあります。
改定時には、本ページに最新のポリシーを掲載し、「最終更新日」を変更します。必要に応じて、法令に基づく通知を行います。
お問い合わせ先
プライバシーに関するお問い合わせ、または各種権利行使のご希望は以下の公式LINEまでご連絡ください。
公式LINE
住所： 〒947-0003 新潟県小千谷市ひ生1400-25 AR10
宛先： NEWDIH
最終更新日：2025年10月23日